Versenden Sie weltweit?
Ja, mit Ausnahme bestimmter Länder, die nicht in der Dropdown-Liste angezeigt werden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können die Apotheke hier kontaktieren: https://www.france-health.com/fr/contactez- uns
Eine Frage an den Webmaster?
Auf Facebook: https://www.facebook.com/FranceHealth/
Auf Instagram: https://www.instagram.com/france_health_fr/
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn Sie einen Warenkorb erstellen und eine Lieferadresse und ein Land eingeben, basierend auf dem Gewicht der von Ihnen ausgewählten Produkte und dem Volumen des Pakets.
Wir berechnen die Kosten für Colissimo, Colissimo International und DHL Express.
Welchen Mobilfunkanbieter nutzen Sie?
Wir nutzen Colissimo und Colissimo International, das im Vereinigten Königreich zu DPD UK und in China zu EMS wird, wenn Ihr Paket in Ihrem Land ankommt. Sowie DHL Express.
Sind Ihre Produkte authentisch?
Ja natürlich. Wir sind die französische Apotheke „Côte d'Azur Pharmacy“ mit Sitz in der Rue de France 14, 06000 Nizza, Frankreich. Unsere Produkte kommen direkt aus Laboren. Sie können dort nachfragen, ob wir ein autorisierter Händler sind. Oder schauen Sie sich die Details auf den Produktkartons an. Auf Filorga-Produkten gibt es beispielsweise einen QR-Code, der zur Filorga-Sicherheitscheckseite (www.proof.filorga.com) führt, auf der Verpackung befindet sich ein Bubble-Tag und Sie können ihn im Internet vergleichen.
Liefern Sie große Produktmengen?
Nein, wir sind eine Apotheke und kein Großhändler.
Bieten Sie Rabatte an?
Wir können keine Rabatte anbieten oder Werbung machen, aber Sie finden unsere Produkte immer zu den besten Preisen. Manchmal finden Sie auf den Produktseiten abhängig von der ausgewählten Menge sinkende Preise.
Haben Sie einen Vertriebsmitarbeiter?
Als französische Apotheke haben wir kein Verkaufspersonal.
Wo kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können Ihr Colissimo-Paket hier verfolgen: https://www.laposte.fr/particulier /tools/en/track-a-parcel indem Sie Ihre Sprache auswählen.
Sie können Ihr DHL Express-Paket hier verfolgen: https://www.dhl. com/fr-en/home/tracking.html?locale=true
Ihre Paketnummer finden Sie in der E-Mail, die Sie beim Versand Ihres Pakets erhalten haben, oder in Ihrem Bestellverlauf.
Ich habe mein Paket nicht erhalten!
Fragen Sie zunächst Ihren Concierge.
Andernfalls benötigen wir für die Einleitung einer Untersuchung bei unserem Transportunternehmen Colissimo die Vorlage einer handschriftlichen, datierten und unterschriebenen Bescheinigung über den Nichterhalt der Colissimo-Paketnummer (Paketnummer) und einer Kopie Ihres Personalausweises; Wir werden sie dem Postdienst zur Verfügung stellen, aber wir werden innerhalb von 30 Arbeitstagen eine Schlussfolgerung für die folgenden Länder erhalten: Australien, Österreich, China, Dänemark, Deutschland, Südkorea, Spanien, USA, Finnland, Vereinigtes Königreich, Griechenland, Hongkong. Irland, Island, Italien, Japan, Luxemburg, Norwegen, Holland, Portugal, Russland, Singapur, Schweden, Schweiz, Ukraine.
Andere Ziele: 90 Werktage.
Bitte senden Sie diese Dokumente über das Kontaktformular.
Um schnell weitere Informationen zu erhalten, müssen Sie sich an den Mobilfunkanbieter in Ihrem Land wenden
Ich habe eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, wie kann ich diese eingeben?
Wenn Sie eine Lieferadresse erstellen, füllen Sie das Feld „Firmennummer“ aus. Dann erscheint das Feld „Umsatzsteuer-Identifikationsnummer“ und Sie können Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben, wenn Sie Anspruch auf eine Mehrwertsteuerbefreiung innerhalb der EU haben.
Wenn Sie Ihre Nummer nicht eingeben können, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wir fügen sie manuell hinzu .
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer ungültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer validieren, müssen wir sie stornieren und erstatten, damit Sie automatisch erneut bestellen können, wobei das Umsatzsteuerfeld leer bleibt.
Die Lieferadresse muss mit Ihren Umsatzsteuer-Firmeninformationen übereinstimmen.
Kann ich eine Steuerrückerstattung erhalten?
Nein, eine Steuerrückerstattung steht nur Nicht-EU-Bürgern zur Verfügung, die physisch innerhalb der EU einkaufen.
Sie können weiterhin ohne Mehrwertsteuer bestellen, wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?
Unsere Produkte sind in der Verpackung geschützt. Das Paket wird gegen Unterschrift zugestellt; Wenn das Paket beschädigt ist, ist es sehr wichtig, dass Sie es ablehnen oder Vorbehalte gegen den Zustand der Ware äußern. Auf diese Weise könnten wir eine Untersuchung bei der Post einleiten, um die defekte Ware zu erstatten.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (Visa, CB, Mastercard usw.) und Banküberweisung.