Termini e condizioni d'uso

Condizioni Generali di Vendita (Prodotti) – Internet

Siamo una farmacia francese, la Côte d'Azur Pharmacy, situata in 14 rue de France, 06000 Nizza, FRANCIA. Il foro competente in caso di controversia è pertanto quello di Nizza, FRANCIA.

L'accesso a questo sito relativo ai dispositivi medici iniettabili è riservato ai professionisti sanitari autorizzati a prescrivere o utilizzare tali dispositivi medici conformemente alla normativa vigente. Accedendo a questo sito riconosco di essere un professionista qualificato e di aver letto le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. Attenzione: ai minorenni è vietato acquistare prodotti online da questo sito web. Si applica la legge francese e stabilisce la maggiore età a 18 anni. Prima di tale età, un minore non deve in nessun caso acquistare prodotti sul sito www.france-health.com, nemmeno per conto terzi.
La Farmacia non è responsabile di un uso improprio derivante dal mancato rispetto delle varie avvertenze presenti sul sito. Viene ripetuto molto frequentemente che qualsiasi dispositivo medico iniettabile presente sul sito è destinato ad essere acquistato e poi utilizzato esclusivamente da medici legalmente abilitati a praticare iniezioni.

Ai sensi del decreto n. 2024-490 del 30 maggio 2024, vi ricordiamo che i dispositivi medici a base di acido ialuronico iniettabile utilizzati nelle procedure di medicina estetica devono essere prescritti e somministrati da medici qualificati. L'uso di questi prodotti da parte di persone non autorizzate è severamente vietato.

In qualità di venditori decliniamo ogni responsabilità per un uso improprio o non professionale dei nostri prodotti. Rispettiamo i nostri obblighi legali, in particolare in termini di qualità, conformità e informazione sui nostri dispositivi medici.
Accettando le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente riconosce di esserne stato informato.

ARTICOLO 1 - Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse da SELARL Côte d'Azur Pharmacy (il "Venditore") a consumatori e acquirenti non professionisti (i "Clienti" o il "Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita dal Venditore (i "Prodotti") sul suo sito web www.France-Health.com. Esse specificano in particolare le condizioni di ordinazione, di pagamento, di consegna e di gestione degli eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti. I Prodotti offerti in vendita sul sito www.France-Health.com sono i seguenti:
- Prodotti di parafarmacia, cosmetici e dermocosmetici, estetici, di bellezza e di salute, esclusi tutti i farmaci. Il sito può contenere dispositivi medici iniettabili che devono essere acquistati e utilizzati in FRANCIA esclusivamente da medici abilitati a praticare iniezioni cosmetiche (secondo il decreto francese n° 2024-490 pubblicato il 29/05/24 ed in vigore il 29/09/24) e disposti a fornirci i loro RPPS con ogni ordine. La tracciabilità dei dispositivi medici iniettabili è garantita: marcatura CE, numero di lotto, data di scadenza, origine e numero UDI se esistente. Accettando le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente riconosce di esserne stato informato. Questi prodotti sono contrassegnati da una raccomandazione in rosso nella loro descrizione.

Accettando le presenti condizioni di vendita al momento della conclusione dell'ordine, il Cliente si impegna a che i dispositivi medici presenti su questo sito vengano utilizzati, senza eccezioni, solo da medici autorizzati ad effettuare iniezioni estetiche o interventi di chirurgia estetica. Gli unici medici autorizzati sono i dermatologi, i medici estetici e i dentisti. Côte d'Azur Pharmacy non può essere ritenuta responsabile per l'uso improprio di questi prodotti. Per trovare un medico qualificato o per saperne di più sui dispositivi medici e sulla loro regolamentazione, è possibile consultare il sito web dell'Agenzia nazionale francese per la sicurezza dei medicinali: http://ansm.sante.fr/.

L'atto dell'iniezione è un atto esclusivamente medico. Non è un atto domestico. L'iniezione deve essere eseguita esclusivamente da un operatore sanitario qualificato nelle iniezioni di dispositivi medici di classe III. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni relative al contenuto, all'effetto o alla capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito www.France-Health.com.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Le fotografie e la grafica presentate sul sito www.France-Health.com non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per comprenderne le proprietà e le caratteristiche essenziali. Le presenti condizioni si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento su questo sito web e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate spuntando la casella prevista a tale scopo prima di effettuare l'ordine online, nonché le condizioni generali di utilizzo del sito web www.France-Health.com.
Poiché le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a successive modifiche, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data dell'ordine. Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico della Farmacia SELARL Côte d'Azur costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. Le offerte dei prodotti sono soggette a disponibilità. Le informazioni sulla disponibilità del prodotto vengono fornite al momento dell'ordine.
Nel caso eccezionale di indisponibilità del prodotto alla data dell'ordine, ti contatteremo via e-mail per informarti della nuova tempistica entro la quale riceverai il tuo ordine. Dopo aver preso atto di ciò, potrai scegliere se annullare o meno il tuo ordine. La convalida dell'ordine da parte del Cliente costituisce accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrarre e acquistare i Prodotti offerti sul sito www.France-Health.com.
I Prodotti presentati sul sito www.France-Health.com sono offerti in vendita nella maggior parte dei paesi del mondo. Il Paese deve essere proposto durante la creazione dell'indirizzo del Cliente per confermare la consegna dei prodotti in quel Paese. Alcuni marchi di prodotti non sono disponibili al di fuori dell'Unione Europea; sono consultabili nella sezione “Consegne” del sito www.France-Health.com. In caso di ordine destinato a un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del/i Prodotto/i interessato/i. Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il prezzo verrà calcolato automaticamente in fattura, escluse le tasse. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, dazi all'importazione o imposte statali. Saranno di responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 2 - Ordini

Spetta al Cliente selezionare sul sito web i prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
Un prodotto può essere ordinato tramite ordine espresso o dopo aver creato un account personale. Il Cliente riempirà quindi il suo Carrello, nel quale selezionerà le quantità desiderate e potrà modificare la sua selezione fino all'acquisto.
Dopo aver inserito le informazioni di fatturazione, il Cliente pagherà tramite carta di credito (assegni non ammessi) o bonifico bancario e gli verrà inviata un'e-mail di conferma contenente la fattura.
Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e sono soggette a conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che il Venditore avrà inviato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine tramite e-mail e dopo che quest'ultimo avrà ricevuto il pagamento del prezzo completo.
Per gli ordini effettuati esclusivamente online, la registrazione di un ordine sul sito Web del Fornitore del servizio è completata quando il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando l'apposita casella e convalida il suo ordine. Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione (articolo 1127-2 del Codice Civile). Questa convalida implica l'accettazione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e costituisce la prova del contratto di vendita.
Spetta quindi al Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Ogni ordine effettuato sul sito www.France-Health.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente può seguire l'avanzamento del suo ordine sul sito www.France-Health.com.
Il Venditore non intende vendere i Prodotti di Parafarmacia sul sito www.France-Health.com a professionisti della rivendita, ma solo a consumatori o non professionisti, per le loro esigenze personali.

ARTICOLO 5 - Consegne

In Francia, i prodotti iniettabili devono essere acquistati e utilizzati solo da personale medico qualificato. Solo medici estetici, dermatologi, dentisti. Questa è una procedura medica e non è destinata all'uso domestico.

Per le consegne in Svizzera, il Cliente riconosce che è sua responsabilità pagare dazi, tasse e altre formalità doganali.
I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia e nella maggior parte dei paesi del mondo entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla spedizione dell'ordine, a cui si aggiungono i tempi di elaborazione e consegna, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito web. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più prodotti, i prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica soluzione. Le consegne sono gestite in Francia da Colissimo suivi, all'estero da Colissimo International, che diventa, ad esempio, EMS in Cina.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo SSL TLS 1.2 e superiore. Il pagamento è protetto da 3D Secure. Questo sistema consente di verificare l'identità del pagatore al momento del pagamento; la sua banca gli invia un codice tramite SMS per convalidare il pagamento.
Il Cliente riconosce che è responsabilità del corriere effettuare la consegna e non ha alcuna garanzia di ricorso nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati. Tuttavia, tali termini sono forniti a titolo puramente informativo e qualsiasi ritardo non potrà dar luogo ad alcun risarcimento danni, ritenzione o annullamento dell'ordine da parte dell'Acquirente.
Tuttavia, se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro trenta (30) giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dalle azioni del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2 L 216-3 L241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno poi restituite entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto, escluso ogni indennizzo o ritenuta ed i Prodotti, se ricevuti dal Cliente dopo tale termine e dopo una richiesta di risoluzione della vendita su sua richiesta, dovranno essere restituiti al Venditore. La consegna si considera effettuata nel momento in cui i prodotti ordinati dal Venditore vengono consegnati al corriere.
Le consegne vengono effettuate da un corriere indipendente, all'indirizzo specificato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il corriere può accedere facilmente. Egli potrà consegnare il pacco ad un vicino in caso di assenza del destinatario.
In caso di richiesta specifica del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Il cliente ha un termine di quattordici (14) giorni dalla consegna per formulare per iscritto, tramite il modulo di contatto, eventuali riserve o reclami per non conformità o difetti apparenti dei prodotti consegnati, allegando tutti i documenti giustificativi pertinenti (in particolare foto). Trascorso tale termine e in mancanza del rispetto di tali formalità, i prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i prodotti consegnati i cui difetti apparenti o la cui non conformità siano stati debitamente dimostrati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti. del Codice del Consumo e di quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tali difetti e mancanze di conformità sono dovuti alla fabbricazione in laboratorio. I prodotti danneggiati sono trattati in un paragrafo separato.
Se un prodotto presenta un difetto, vi preghiamo di fornirci il numero di lotto in modo che possiamo informare il laboratorio di produzione.

ARTICOLO 6 - Trasferimento della proprietà - Trasferimento dei rischi

Il trasferimento della proprietà e dei rischi di perdita e deterioramento avverrà solo nel momento in cui il Cliente entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Il Cliente dispone, conformemente alle disposizioni legali vigenti, di un termine di recesso di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso dal Venditore, senza dover giustificare motivi o pagare una penale, ai fini del cambio o del rimborso.
Il Cliente dispone inoltre di quattordici giorni dalla notifica al Venditore della decisione del Cliente di recedere per restituirli al Venditore ai fini del cambio o del rimborso, a condizione che i prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale, completa (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che consenta di rimetterli sul mercato in condizioni nuove e perfette, accompagnati dalla fattura di acquisto.
Gli articoli danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ripresi.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, vengono rimborsati solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna: Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste nel presente articolo.
L'indirizzo di restituzione è il seguente:
Côte d'Azur Pharmacy
Service France-Health
14 rue de France,
06000 Nice
FRANCIA

ARTICOLO 8 - Responsabilità del venditore - Garanzia

I prodotti venduti sul sito www.France-Health.com sono conformi alla normativa vigente in Francia e presentano prestazioni compatibili con usi non professionali, fatte salve le controindicazioni precisate nel primo articolo delle presenti condizioni generali di vendita.
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano automaticamente e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni di legge:
- della garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o deteriorati o non corrispondenti all'ordine,
- della garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso, alle condizioni e secondo i termini indicati nel riquadro sottostante e definiti nell'allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità/Garanzia dei Vizi Nascosti).
Qualsiasi La garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura della merce, incidente o forza maggiore e la garanzia del Venditore è limitata alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o difettosi.
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà, a pena di decadenza da ogni azione ad essi relativa, denunciare per iscritto al Venditore la non conformità dei Prodotti entro quattordici (14) giorni dalla consegna dei Prodotti o l'esistenza di vizi occulti entro i termini sopra indicati e restituire i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.).
Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione di documenti giustificativi.
I rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il ​​prima possibile e al massimo entro 14 giorni dalla scoperta da parte del Venditore del vizio di conformità o del vizio occulto.
Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sulla banca del Cliente account.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:
- mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
- in caso di uso improprio, uso a fini professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore,
- il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile e nessun risarcimento potrà essere richiesto per il difetto o i ritardi nella consegna dei Prodotti venduti.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.
I prodotti venduti sul sito sono conformi alla normativa vigente in Francia.
Le fotografie e le illustrazioni che accompagnano i prodotti sul sito non hanno alcun valore contrattuale e pertanto non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
Le immagini e le schede prodotto sono pubblicate per dare al consumatore un'immagine il più fedele possibile del prodotto che egli ordina ma non possono costituire un garanzia, il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile o inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento risultante dal verificarsi di un caso di forza maggiore solitamente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.

ARTICOLO 9 – Protezione dei dati personali

Trova tutte le informazioni relative alla sicurezza e alla riservatezza nella nostra pagina Politica di sicurezza e riservatezza relativa ai dati personali QUI: POLITICA DI SICUREZZA E RISERVATEZZA

9.1. Raccolta di dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.France-Health.com sono i seguenti:
Apertura di un account
Al momento della creazione dell'account del Cliente, vengono registrati il ​​suo nome e cognome, l'indirizzo e-mail e la data di nascita.
Connessione
Quando il Cliente si connette al sito, il sito registra, in particolare, il suo nome e cognome, i dati di connessione, i dati di utilizzo e i dati di localizzazione.
Profilo
L'utilizzo dei servizi forniti sul sito consente di completare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono.
Comunicazione
Quando il sito viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni del cliente vengono temporaneamente memorizzati.
Cookie
I cookie vengono utilizzati in relazione all'utilizzo del sito. Il cliente ha la possibilità di disattivare i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

9.2. Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti dai Clienti hanno lo scopo di fornire i servizi del sito web, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. Nello specifico, gli utilizzi sono i seguenti:
- accesso e utilizzo della Piattaforma da parte del cliente;
- gestione del funzionamento e ottimizzazione del sito web;
- gestione del nostro rapporto commerciale;
- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento;
- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dal cliente;
- archiviazione e aggiornamento dei nostri file clienti;
- personalizzazione di offerte aggiuntive o promozionali o visualizzazione di annunci pubblicitari in base alla cronologia di navigazione del cliente, in base alle sue preferenze;
- ricerca e sviluppo delle attività del Venditore;
- esecuzione di analisi e statistiche, nonché sviluppo di strumenti di gestione, misurazione e reporting al fine di adattare le attività commerciali e di marketing del Venditore;
- consentire di mettere "mi piace" alla pagina Facebook del sito con i seguenti cookie: Facebook Impressions, Facebook Connect, Facebook Social Plugins.
- prevenzione e rilevamento di frodi, malware (software dannoso) e gestione degli incidenti di sicurezza;
- gestione di possibili controversie con i clienti;
- invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze del cliente.

9.3. Condivisione dei dati personali con terze parti
I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:
- quando il cliente utilizza servizi di pagamento, per l'implementazione di tali servizi il sito web è in contatto con società bancarie e finanziarie terze con cui il Venditore ha stipulato contratti;
- quando il cliente pubblica informazioni accessibili al pubblico nelle aree di commento libere del sito web;
- quando il cliente autorizza un sito web di terze parti ad accedere ai propri dati;
- quando il sito web utilizza i servizi di fornitori di servizi per fornire assistenza clienti,
pubblicità, consegna di prodotti e servizi di pagamento. Tali fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati del cliente, nell'ambito dell'esecuzione di tali servizi, e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali;
- se richiesto dalla legge, il Venditore può trasmettere i dati per rispondere a reclami presentati nei suoi confronti e rispettare le procedure amministrative e giudiziarie;
- se il Venditore è coinvolto in una fusione, acquisizione, trasferimento di attività o procedura di amministrazione controllata, potrebbe essere tenuto a trasferire o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In questo caso, i clienti verrebbero informati prima che i loro dati personali vengano trasferiti a terzi.

9.4. Trasferimento dei dati personali
Il Venditore si impegna a trasferire i dati personali al di fuori del territorio dell'Unione Europea solo previa autorizzazione del Cliente e in un quadro sicuro conforme ai requisiti della normativa applicabile, vale a dire sia verso Paesi che offrono un livello di protezione ritenuto "adeguato" ai sensi delle autorità europee per la protezione dei dati (CNIL), sia verso entità che hanno sottoscritto clausole contrattuali così come emanate dalle autorità europee.

9.5. Sicurezza e riservatezza
Il Venditore adotta misure di sicurezza informatica organizzative, tecniche, informatiche e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, occorre tenere presente che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.
Sul sito sono presenti pulsanti per la condivisione e il caricamento di contenuti da piattaforme social.

9.6. Attuazione dei diritti dell'utente
In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, i clienti dispongono dei seguenti diritti:
- possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano accedendo al proprio account e configurando le impostazioni di tale account;
- possono eliminare il proprio account scrivendo al seguente indirizzo e-mail: contact@france-health.com. Si prega di notare che le informazioni condivise con altri clienti potrebbero rimanere visibili pubblicamente sul sito Web, anche dopo che il loro account è stato eliminato;
- possono esercitare il loro diritto di accesso per conoscere i dati personali che li riguardano, scrivendo sul modulo di contatto.
In questo caso, prima di esercitare tale diritto, il Venditore può richiedere la prova dell'identità del cliente al fine di verificarne l'accuratezza;
- se i dati personali detenuti dal Venditore sono inesatti, possono richiedere l'aggiornamento delle informazioni, scrivendo tramite il modulo di contatto
- i clienti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, scrivendo tramite il modulo di contatto.

9.7. Modifiche alla presente clausola
Il Venditore si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali. Qualora venga apportata una modifica alla presente clausola di protezione dei dati personali, il Venditore si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito web. Il venditore informerà il cliente della modifica anche tramite messaggio elettronico, almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se il cliente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di eliminare il proprio account. Trova tutte le informazioni relative alla sicurezza e alla riservatezza nella nostra pagina Politica di sicurezza e riservatezza relativa ai dati personali QUI: POLITICA DI SICUREZZA E RISERVATEZZA

ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.
Inoltre, il Venditore resta titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale su fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., realizzati (anche su richiesta del Cliente) allo scopo di fornire servizi al Cliente. Il Cliente vieta pertanto qualsiasi riproduzione o sfruttamento di detti studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., senza l'autorizzazione espressa, scritta e preventiva del Venditore, il quale potrà subordinarla al risarcimento economico.

ARTICOLO 11 – Imprevisto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita escludono espressamente il regime giuridico del caso fortuito previsto dall'articolo 1195 del Codice Civile per tutte le operazioni di Vendita di Prodotti dal Venditore al Cliente. Il Venditore ed il Cliente rinunciano pertanto ciascuno alla facoltà di invocare le disposizioni dell'art. 1195 del Codice Civile ed il regime di caso fortuito ivi previsto, impegnandosi ad assumere le proprie obbligazioni anche qualora l'equilibrio contrattuale fosse turbato da circostanze imprevedibili al momento della conclusione della vendita, anche se la loro esecuzione risultasse eccessivamente onerosa e a sopportarne tutte le conseguenze economiche e finanziarie.

ARTICOLO 12 - Esecuzione specifica

In caso di violazione da parte di una delle Parti dei propri obblighi, la Parte che subisce la violazione avrà il diritto di richiedere l'adempimento specifico degli obblighi derivanti dal presente Contratto. Il creditore dell'obbligazione potrà procedere a tale esecuzione forzata previa semplice messa in mora, indirizzata al debitore dell'obbligazione rimasta infruttuosa, a meno che ciò non risulti impossibile o non vi sia una manifesta sproporzione tra il suo costo per il debitore e il suo interesse per il creditore.
ARTICOLO 13 - Eccezione di inadempimento
Le Parti dichiarano espressamente di rinunciare ad avvalersi delle disposizioni relative al regime di eccezione di inadempimento e si impegnano ad eseguire integralmente e integralmente le presenti anche in caso di inadempimento dell'una o dell'altra.

ARTICOLO 14 – Forza maggiore

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile e nessun indennizzo potrà essere richiesto per ritardi nella consegna o conseguenze dannose dovuti a casi di forza maggiore, come definiti dalla giurisprudenza dei tribunali.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per interruzioni, ritardi o indisponibilità del Sito dovuti a lavori di manutenzione, interruzioni della rete Internet, guasti tecnici, forza maggiore, azioni di terzi o qualsiasi altra circostanza.
Il Venditore si impegna a garantire, al meglio delle sue capacità, l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito, il cui contenuto si riserva il diritto di correggere in qualsiasi momento e senza preavviso.
Il Sito contiene informazioni provenienti da terze parti, pertanto il Venditore non fornisce alcuna garanzia circa l'accuratezza, la precisione o la completezza delle informazioni rese disponibili sul Sito. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile in nessun caso per eventuali errori occasionali che potrebbero verificarsi sul sito.

ARTICOLO 15 – Nullità

Se una qualsiasi parte delle Condizioni di vendita dovesse risultare inapplicabile (inclusa qualsiasi disposizione relativa all'esclusione di responsabilità), l'applicabilità delle restanti Condizioni di vendita non sarà pregiudicata e le altre clausole rimarranno in vigore. Per quanto possibile, qualora una clausola/sottoclausola o parte di una clausola/sottoclausola possa essere separata dal resto della clausola al fine di rendere valida la parte rimanente, la clausola dovrà essere interpretata di conseguenza. In caso contrario, accetti che la clausola in questione venga rettificata e interpretata in modo tale da avvicinarsi al significato originale della clausola, in conformità con la legge.

ARTICOLO 16 - Legge applicabile - Lingua

Per espresso accordo tra le parti, le presenti Condizioni Generali di Vendita e le transazioni che ne derivano sono regolate e sottoposte al diritto francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

ARTICOLO 17 – Controversie

Tutte le controversie che dovessero sorgere in seguito alle transazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, relative alla loro validità, alla loro interpretazione, alla loro esecuzione, alla loro risoluzione, alle loro conseguenze e ai loro seguiti e che non avrebbero potuto essere risolte tra il venditore e il cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale,
in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori (C. consom. art. L 612-1) o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.

ARTICOLO 18 – Informazioni precontrattuali - Accettazione del cliente

Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui un ordine sul sito web del Venditore implica la piena adesione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagare i Prodotti ordinati, cosa espressamente riconosciuta dal Cliente, il quale rinuncia, in particolare, a fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.
ALLEGATO I - DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI
Articolo L217-4 del Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata posta sotto la sua responsabilità dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del consumo
Per essere conforme al contratto, il bene deve:
- Essere idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso:
- Corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello
- Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura
- Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L217-12 del Codice del consumo
L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L217-16 del Codice del consumo
Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli in occasione dell'acquisizione o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia rimasta a decorrere. Tale termine decorre dalla richiesta di intervento del compratore o dalla disposizione di riparazione della cosa in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Articolo 1641 del Codice civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata o che ne diminuiscono talmente l'uso che il compratore non l'avrebbe acquistata o ne avrebbe pagato solo un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 1648, comma 1 del Codice civile
L'azione risultante dai vizi occulti deve essere proposta dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio.